La emoción de ganar en la lotería es incomparable, pero ¿qué sucede después de que la suerte nos sonríe? Cobrar el premio es el siguiente paso crucial, y en TuLotero, hacemos que este proceso sea fácil y sin complicaciones. Descubre cómo puedes cobrar tus premios de manera rápida y segura con nuestra aplicación.
Proceso de cobro: Cómo se cobran los premios en TuLotero
En TuLotero, nos esforzamos por hacer que cobrar tus premios sea lo más simple posible. Una vez que hayas ganado, el proceso de cobro se inicia automáticamente y recibirás una notificación en la aplicación o por correo electrónico. No obstante, según lo establecido por Loterías y Apuestas del Estado, el procedimiento de cobro de premios difiere de la cuantía del mismo.
Cómo se cobran los premios en TuLotero: Premio inferiores
Estos son aquellos menores a 2000 euros. En este tipo de premios, el proceso de cobro es muy sencillo: una vez que finaliza el sorteo en cuestión, y se publica el escrutinio oficial, tu premio se carga automáticamente en el saldo de tu cuenta de TuLotero.
Podrás verlo en el apartado de ‘saldo’, y estará disponible para que, o bien lo utilices en futuras compras en TuLotero, o bien lo retires a tu cuenta bancaria a través de la opción ‘retirar’.
Cómo se cobran los premios en TuLotero: Premios superiores
Los premios superiores son aquellos que superan los 2000 euros. En este tipo de premios, el Departamento de Gestión de Premios se pondrá en contacto contigo en el próximo día hábil al sorteo para informarte de cómo se gestiona, los plazos, si es necesaria alguna documentación, etc. Estos premios se gestionan por medio de transferencia bancaria a través de uno de los bancos aprobados por Loterías y Apuestas del Estado, que actualmente son CaixaBank y BBVA. No obstante, no es necesario tener cuenta en estos bancos para el cobro; puedes solicitar el cobro en la cuenta bancaria de tu elección.
Además, en TuLotero te guiaremos paso a paso y nos aseguraremos de que recibas tu premio de la manera más segura, rápida y cómoda posible.
Preguntas frecuentes al cobrar un premio
- ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi premio?
El plazo para reclamar un premio de lotería en España es actualmente de tres meses a contar desde el día siguiente del sorteo en cuestión. Este plazo puede ampliarse en un día únicamente si el último día de este plazo es un día festivo; pasado este plazo, los premios no reclamados se destinan a las arcas públicas.
- ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el cobro de un premio?
En el caso de los premios inferiores, el cobro a través de TuLotero es inmediato, y en el caso de los boletos físicos, se pueden reclamar en una administración para obtener el importe en el momento.
No obstante, en el caso de los premios superiores, el tiempo de procesamiento puede variar. Por lo general, el plazo suele ser las habituales 24/48 horas hábiles de la transferencia bancaria. Sin embargo, debido a verificaciones y procedimientos bancarios adicionales, este plazo puede verse afectado.
- ¿Qué premios tienen retención?
En España, los premios de lotería están sujetos a retención fiscal. Actualmente, los premios superiores a 40.000 euros están sujetos a una retención del 20% sobre el importe que exceda esa cantidad. Esta retención se aplica automáticamente al pagar el premio, y el ganador recibirá el premio neto después de la retención fiscal.
Usa TuLotero para tus boletos online
¿Todavía te desplazas para comprar tus boletos? ¡Es hora de dar el salto al mundo digital con TuLotero! Nuestra aplicación te permite comprar boletos de tus sorteos favoritos de manera rápida y segura desde la comodidad de tu hogar o en cualquier lugar donde te encuentres. Además, ahora que sabes cómo se cobran los premios en TuLotero, un proceso sencillo y cómodo, ¡no esperes más para unirte a la diversión!
¿Listo para empezar a jugar y ganar con TuLotero?
35 comentarios
Los premios ganados y viviendo en México donde puedo solicitar el pago
¡Hola Roberto! Cuando se trata de premios inferiores, se ingresan directamente en el saldo de tu aplicación, y podrás continuar jugando con dicho saldo o bien retirarlo a tu cuenta bancaria. En caso de premio superior, contactarán contigo directamente del departamento de premios para ayudarte con el proceso de cobro. Si tienes cualquier duda al respecto, puedes contactarnos en info@tulotero.mx 🙂
Me parece muy complicado cobrar los premios pequeños online.
Soy persona mayor, he intentado seguir los pasos que se indica en la app y para mi ha sido imposible. De hecho aún no he podido cobrar mi premio de loteria, parte de navidad, parte del niño
¡Hola Esther! Te informamos de que hemos solicitado al Departamento de Atención al Cliente que contacte contigo para poder ayudarte a hacer la verificación. No obstante, siempre que tengas cualquier duda, puedes contactarnos directamente en info@tulotero.com 🙂
No me ayudaste en nada y creo que se perderá el saldo ontenido
¡Hola Meliton! Vemos que tu saldo de premio sigue en tu cuenta de TuLotero México. Para retirar el saldo, puedes hacerlo igualmente desde el apartado ‘saldo’, pulsando en ‘retirar’. No obstante, si necesitas asistencia, puedes escribirnos a info@tulotero.mx 🙂
Hola. Una pregunta. Que significa cuando aparece la leyenda «Premio Provisional, a la espera de datos oficiales». Saludos
¡Hola Josué Hiram! Ese mensaje aparece cuando todavía no se ha publicado el escrutinio oficial de Loterías y Apuestas del Estado, y el premio está a espera de confirmación. Si tienes cualquier duda al respecto, puedes consultarnos en info@tulotero.com 🙂
Gane un pequeño premio y al ingresar mi número de cuenta que es de 16 dígitos me marca error y veo que según los espacios deben ser 17 dígitos
¡Hola Guillermo! En dicho apartado debes incluir tu número IBAN, incluyendo el ES inicial, no el número de la tarjeta. Estos números están formados por 24 caracteres, los 20 dígitos que componen la cuenta corriente, más el código de país. Si sigues teniendo cualquier duda para realizar la retirada, puedes consultarnos en info@tulotero.com 🙂
Hola, como puedo editar el número de teléfono? Gracias
¡Hola Luis! Para editar cualquier dato del perfil personal, debes escribir un email desde tu correo registrado en la aplicación a info@tulotero.com 🙂
Buenas, si comparto boletos con participantes que tienen la app pero no se han registrado y obtenemos premios, cómo cobran los participantes que no se han registrado?? Muchas gracias
¡Hola Daniel! En el caso de premios inferiores, puedes registrarse únicamente para solicitar el cobro a su cuenta bancaria; no obstante, en el caso de premios superiores no será necesario, ya que el Departamento de Gestión de Premios contacta con vosotros por vía telefónica para poder gestionarlo. Si tenéis cualquier duda al respecto, podéis consultarnos en info@tulotero.com 🙂
Quiero retirar , al apartado de Retirar, pide datos de cuenta clabe, y lo retira de mi saldo, ya lo hice una vez…..y obvio eso no deseo, deseo retirar lo que he ganado pero no me lo permite……solo retira de mi saldo para jugar y lo transfiere a mi cuenta de mi propio dinero.
¡Hola Ana! En el saldo de TuLotero se combina tanto el saldo de recargas como el saldo de premios, no hay un apartado concreto donde se acumulan los premios, sino que ese mismo saldo se reutiliza para seguir participando en la aplicación a menos que lo retires antes. Si deseas revisarlo con nosotros, puedes consultarnos en info@tulotero.mx
Hola .como saber si gane un premio….voy a mis mensajes y dicen premiados, después dicen en rojo que no se ha validado ..ok .. pero dice premiado .. entonces como saber si tengo premio gracias
¡Hola Mileidy! Si en ese boleto se indica que es un boleto de almanaque significa que es un boleto que no has generado como compra, sino como comprobador de resultados. Si tienes décimos o boletos externos a la app puedes guardarlos en el «almanaque». De este modo te avisaremos si tienes premio y tendrás tus décimos organizados en el apartado «Mis boletos». Si tienes cualquier duda al respecto, puedes consultarnos en info@tulotero.com 🙂
Buenos días!
Yo juego cada semana con 6 compañeras de trabajo, pero a través de mi app de mi teléfono personal. Que pasa si toca y tengo que repartirlo? Como se repartiría y quién tendría que declararlo?? Gracias
¡Hola Rosa! En el caso de premios superiores (mayores de 2000 euros), el Departamento de Gestión de Premios se pondría en contacto contigo, por ser la titular de la cuenta, para informaros sobre el proceso, y las diferentes vías de cobro existentes en dicho momento. Al ser un premio compartido, en esa misma llamada podéis comunicar la situación, para que os orienten sobre la mejor forma de gestionarlo. Si tenéis cualquier duda al respecto, siempre podéis consultarnos en info@tulotero.com 🙂
En el artículo leo que están exentos los premios de menos de 20000 euros de pagar ha hacienda pero desde eln1 de enero de 2020 son 40000 euros los que están exentos de pagar ha hacienda esta el artículo actualizado?
¡Hola Oscar! El artículo lo que menciona es que los premios inferiores a 2.000 euros se pueden cobrar sin necesidad de acudir a una entidad bancaria, mientras que los superiores a 2.000 tienen un proceso bancario. Los premios con retención son aquellos superiores a 40.000 euros, que sufren la retención sobre la cantidad que supera este importe. Si tienes cualquier duda al respecto, puedes consultarnos en info@tulotero.com 🙂
Hola megustaria saber si me toka un premio que tengo que hacer y que banco tengo que ir caxa banc o a cualquier banco
¡Hola Lorenzo! En caso de premio superior en TuLotero, se contacta con el titular del boleto por vía telefónica desde el Departamento de Premios. En esta misma llamada te darán información sobre cómo proceder en función de tus preferencias y te asistirán con cualquier duda que tengas 🙂
Hola! Tenemos un grupo en tulotero donde compartimos décimos de navidad. Si tocase algún premio, podríamos compartirlo con alguien más que no esté en el grupo a la hora de cobrarlo? Habría algún problema fiscal?
¡Hola Cristina! No habría ningún problema para compartirlo. En caso de premio superior (más de 2000 euros), se contacta con el titular del boleto por vía telefónica desde el Departamento de Premios. En esta misma llamada, se puede indicar que se trata de un boleto compartido para poder gestionarlo con vosotros 🙂
Hola un premio inferior a 2000€ se puede cobrar de forma física en alguna administración con el resguardo que nos mandáis?
¡Hola Alfredo! Todos los premios inferiores se ingresan en el saldo del perfil de TuLotero, por lo que no es posible cobrarlo en la administración.
M faltan 50 d un premio compartido
¡Hola Esperanza! Una vez compartido el premio, existen dos opciones: puede descargarse la aplicación, introducir el número de teléfono al que le hiciste la compartición y verificarlo; en ese momento, verá el importe en su saldo y podrá solicitar la retirada.
La otra opción sería que nos escribiese un WhatsApp o SMS al teléfono 633290251 diciendo que rechaza la compartición. De este modo el boleto y el importe volverían a tu perfil, para que puedas gestionarlo tú.
Se puede cobrar un décimo de lotería en papel por la aplicación gracias.
¡Hola Agustín! A través de la aplicación, únicamente se pueden cobrar los décimos que se compraron en la misma. Para los décimos físicos deberás dirigirte a una administración o a una entidad bancaria, en función del importe del premio.
Si has ganado un premio inferior a 2000 € y lo ingresan en tu saldo, ¿tienes tres meses para retirarlo, como ocurre con un décimo premiado, o dispones de tiempo ilimitado para gastarlo o retirarlo?
¡Hola Maika! No, en ese caso podrás retirarlo o gastarlo en cualquier momento, inclusive pasados los tres meses 🙂
Yo ganado Ami mean ingresado un abrazo TuLotero Jhonhans es un App lo más fácil y en sima te dan la tranquilidad de jugar sin ir al estanco nada un abrazo equipo TuLotero?