Aunque TuLotero te permite tener todos tus boletos y décimos digitalizados en tu móvil, sabemos que muchos jugadores prefieren conservar sus décimos de lotería de Navidad en papel, por tradición o por costumbre. Por eso, en la app encontrarás opciones para solicitar la entrega de décimos de lotería de Navidad.
¿Cómo solicitar la entrega de décimos?
Dentro de cada boleto en la app, encontrarás la opción “Entregar”. Al pulsarla, podrás elegir si deseas recibir tus décimos por envío a domicilio o recogerlos en la administración. Estas opciones son completamente opcionales.
¿Hasta cuando puedo hacer el pedido del envío a domicilio?
Si quieres recibir tu décimo en casa, ten en cuenta los plazos según tu ubicación:
- Islas: Podrás realizar tu pedido hasta el 12 de diciembre a las 13:00 horas.
- Península: El límite para pedidos es el 15 de diciembre a las 13:00 horas.
Envío a domicilio
- Envío dentro de la península: Suelen llegar en 2-3 días hábiles, con un coste de 7,00€ por envío.
- Para envíos con origen o destino en Baleares o Canarias, pueden tardar hasta 5 días hábiles, con un coste de 17,00€ por envío.
- El coste es por envío, no por la cantidad de décimos. Esto significa que si compras varios décimos en una misma administración, solo pagarás un envío. Pero si los décimos pertenecen a administraciones diferentes, se harán envíos separados, cada uno con su coste.
- Para solicitarlo, selecciona los décimos que quieras recibir y completa los datos para la entrega. El envío se realiza mediante mensajería certificada, lo que te permite seguir tu paquete hasta que llegue a casa.
Recogida en administración
- Si prefieres recoger tus décimos en persona, puedes elegir la opción de recogida.
- La app añadirá a tu boleto la información necesaria: nombre y dirección de la administración, junto con un código de recogida.
- Cuando acudas, solo tendrás que mostrar ese código al lotero para que recoger tus décimos.
- Esta opción no tiene coste adicional y es ideal para evitar gastos de envío.
- Recuerda: la recogida debe realizarse obligatoriamente en la administración donde se compró el décimo; no es posible elegir otra administración para recogerlo.
¿Y si no solicito envío ni recogida?
Si no seleccionas ninguna de estas opciones, tus décimos quedarán digitalizados y disponibles en la app, igual que los boletos de otros sorteos. Así podrás participar y llevar tus décimos siempre contigo sin necesidad de papel.
¿Necesitas ayuda con tu entrega de décimos?
Si tienes dudas sobre cómo solicitar envíos o recogidas, puedes contactar con el equipo de TuLotero escribiendo a info@tulotero.com o desde el apartado Sugerencias/Contacto en la app. Te atenderemos con rapidez para resolver cualquier consulta.
Ahora que sabes cómo solicitar la entrega de décimos de lotería de Navidad en TuLotero, aprovecha para gestionarlos a tiempo y disfruta de la comodidad que te ofrece la app, ya sea en formato digital o en papel.
