Estimados usuarios,
El Gobierno ha decretado la suspensión de todos los sorteos de Loterías y Apuestas del Estado, desde el 15 de marzo, durante el plazo de vigencia del Real Decreto.
Es por ello que nos hemos visto obligados a suspender la venta de lotería a través de nuestra plataforma (App y Web) hasta nueva indicación del Gobierno.
- Todos los sorteos, desde el Lunes 16 de marzo, se aplazarán (no se cancelan) hasta la fecha pendiente de determinar, en la que sea posible su celebración.
No obstante, en TuLotero hemos decidido que vamos a proceder a la devolución de todos los boletos, de manera diaria y podréis ver la devolución reflejada en el saldo de la aplicación.
- Los sorteos de Euromillones de los días 17 y 20 de marzo se celebrarán con normalidad, por lo que los boletos que se han vendido y validado a través de TuLotero se jugarán.
A aquellos usuarios que habéis comprado boletos de Euromillones para el sorteo del próximo martes o viernes, y dichos boletos no estén validados, se os devolverá el dinero ante la imposibilidad de validarlos para dichos sorteos por el Real Decreto. El importe se ingresará automáticamente en vuestro saldo de la aplicación y el boleto quedará cancelado.
Sentimos las molestias por todos estos inconvenientes y, ahora más que nunca, agradecemos vuestra comprensión. Entre tod@s conseguiremos volver a la normalidad muy pronto, solo hay que tener un poquito de paciencia. ¡Mucho ánimo!
Nosotros seguiremos disponibles a través de nuestro correo de atención al cliente: info@tulotero.es para solventar cualquier duda que os surja.
¡Esperamos estar de vuelta muy pronto!
El equipo de TuLotero.
26 comentarios
Los décimos de la lotería Nacional comprados en las administraciones que va a pasar se nos devolverá el dinero o habrá sorteo
Muchas gracias y saludoa
Hola Fernando, se está devolviendo el dinero de los boletos y décimos comprados al saldo de la aplicación día a día. Para más información, escríbenos por favor a info@tulotero.es. Un saludo!
Buenos días mannheim creado el móvil Lado un tal michael la cobrado la lotería por favor ayúdeme no puedo quiere que imponga el dedo que puse la huella de mi daddy quiere que ponga el debería comprar un S el 5 el de el 8 perdón el 8 de noviembre que tocó un 1000700 hípico de la bonoloto y compra un tal michael de Barcelona y tengo yo el boleto Por favor al sheik 37720843y
Buenos días, no entendemos que nos quieres quieres decir. Te pedimos que nos escribas a info@tulotero.es y nos pondremos en contacto contigo. Gracias y feliz día 🙂
Tengo echado tanto bono loto como primitiva y el gordo, que puedo hacer?
Hola Eusebio, hemos ido haciendo las devoluciones del dinero de los boletos día a día 🙂 Un saludo y ánimo para estos días!
Puedo jugar en este momento al Euromillón por internet?
Hola Rosa, desde el 15 de marzo la venta de lotería en España se suspendió. Euromillones sigue celebrándose pero en nuestro país no se puede participar. Sentimos mucho las molestias. Un saludo y ánimo para estos días!
Cuando habrá sorteos de lotería nacional del sábado?
Hola Juan Jesús, por el momento desconocemos la fecha de reapertura, pero debido a que la situación en España está mejorando, suponemos que ya no quedará mucho tiempo hasta que reabran los sorteos. Nosotros por nuestro lado estamos al 100% y listos para volver mejor que nunca 🙂
Se sabe cuándo se reanudarán los sorteos
Hola José Luis, por el momento no hay ninguna fecha de reapertura de sorteos establecida, pero creemos que ya falta muy poco por como está avanzando la situación actual.
¿Para cuando esperan volver abrir los juegos de Loteria Nacional?
Hola Pedro, aún no han anunciado una fecha exacta de reapertura, pero con la apertura de establecimientos que se empezará hacer en mayo, creemos que ya queda muy poco 🙂
Todavía no se sabe nada
Hola José Luis, no, por el momento no hay información oficial, aunque se piensa que podrían lanzar un comunicado para activar los sorteos en la fase 1, es decir, la semana del 11 de mayo
Hola deseo saber si el 6 de Mayo habrá sorteo de la loteria nacional
Gracia
Hola Alexandra, por el momento no hay información de cuando se activarán los sorteos, en caso de no celebrarse, si tienes un boleto, este se jugará en la nueva fecha que establezcan para ese boleto
tengo unos decimos comprados en ventanilla para el jueves 19 de marzo
y otro para el sorteo especial del día del padre 21 de marzo
¿que tengo que hacer?
gracias
Hola Diego, una vez Loterías del Estado anuncié su fecha de activación de sorteos, publicarán un calendario con todas las fechas de los sorteos que no se pudieron celebrar, los cuales se celebrarán en el mismo orden. Así que podrás comprobar tus décimos para ver si son premiados cuando se realicen dichos sorteos. Cualquier duda, nos puedes escribir a info@tulotero.es
Hola tengo una boleta con el sorteo de el día 19 de marzo y he acertado con el número 213. Y nose si voy a cobrar oh no… quisiera saber si la voy a cobrar oh no
Hola Mariano, ese boleto ¿Lo compraste en TuLotero o por ventanilla? Si lo compraste por TuLotero ya tienes que tener el premio en tu saldo, si lo compraste por ventanilla, tendrás que esperar a que todo se reactive, para poder cobrarlo en una administración. Si sigues teniendo dudas, escríbenos a info@tulotero.es con tu usuario
Siento ser tan pesado pero si el día 11 abren comercios y eso pq no abren las administraciones de lotería?
Hola José Luis, creemos que si abrirán el día 11 pero por el momento no han lanzado ningún comunicado
Hola buenos días he leído que mañana pueden abrir administraciones que estén en la fase 1 mi pregunta es que día empiezan los sorteos si mañana habrá bonoloto o no
Hola José Luis, ya se permite abrir a las administraciones que estén en la fase 1, pero Loterías del Estado ha publicado un comunicado con el reinicio de los sorteos. Te dejamos la noticia aquí para que puedas leerla. https://tulotero.es/2020/volvemos-el-18-o-21-de-mayo