Retirar el saldo de la App es tan sencillo como cargarlo, pero hay algunos factores que debes tener en cuenta previamente.
A través del apartado ‘Saldo’ podrás realizar principalmente 3 acciones: consultar tu saldo actual junto a los últimos movimientos realizados en tu cuenta, ingresar saldo para la compra de boletos en la App y solicitar reintegros a tu cuenta corriente, o lo que es lo mismo, retirar saldo.
Así es como puedes retirar tus premios de tu cuenta en la App
Mediante la opción ‘Retirar’ tendrás la posibilidad de transferir el saldo retirable de tu cuenta en TuLotero a tu cuenta corriente. Se entiende por saldo retirable el que proviene de premios. Por lo tanto, el saldo ingresado mediante tarjetas bancarias o transferencias en la App, no es retirable.
Las retiradas de saldo no tienen ningún coste, siempre que se trate de una cuenta situada en el territorio nacional la retirada de premios en íntegra para ti. En caso de que selecciones una cuenta con un IBAN extranjero se repercutirá en el importe que se desea retirar el coste de las comisiones trasladadas por la operación, que son notificadas previamente al usuario.
Para transferir el saldo retirable a tu cuenta bancaria, selecciona ‘Retirar’ dentro del apartado ‘Saldo’. Debes tener bien cumplimentados todos los datos obligatorios de registro en la App. Indica la cuenta a la que deseas retirar tu saldo y el importe. Puedes retirar todos tus premios o una parte, y no es necesario que lo realices al momento.
Dado que las retiradas de saldo se hacen mediante transferencias bancarias, al día laborable siguiente se realiza la orden de pago al banco, y en un plazo de entre 24 y 48 horas hábiles debería estar reflejado en la cuenta bancaria que nos hayas indicado. En caso de que pasado ese tiempo no se hubiera reflejado, te recomendamos que nos escribas un correo a info@tulotero.es para que podamos revisarlo y hacerte llegar el comprobante de la operación.
Ahora que ya sabéis cómo retirar vuestro saldo, esperamos que obtengáis muchos premios para poder realizar vuestras retirada. ¡Os deseamos mucha suerte!
8 comentarios
No se como cobrar mis premios nocreo. En mi. Suerte ya nose como aserle disculpen y. grasias
¡Hola Jesús Antonio! Al momento de ingresar tus tarjetas para cargar saldo a tu cuenta, la app te indica que en caso de premio o alerta bancaria será necesario validar la titularidad de las tarjetas ingresadas. En las siguientes ocasiones, ya no será necesario al menos que se utilice una tarjeta distinta. Sin embargo, es necesario que envíes la documentación que se te ha solicitado a validaciones@tulotero.mx y así podremos corroborar la información con usted para poder continuar jugando. Gracias y saludos.
Y si por error hago una recarga de un importe erróneo no sé puede recuperar de ninguna forma??
¡Hola María! Por Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, no es posible devolver un ingreso a un método de pago distinto (por ejemplo, por transferencia bancaria si cargaste con tarjeta). No obstante, si realizaste el ingreso con tarjeta, puedes solicitar la devolución del importe a la misma a través del correo info@tulotero.com
Hola, ingresé por error más dinero del que iba a mandar desde mi tarjeta, se me puede reembolsar?
¡Hola José Miguel! Si realizaste una recarga por tarjeta, puedes solicitar la devolución a la misma en el correo info@tulotero.com 🙂
Hola he realizado la recarga para un pago pero me salía error al escoger el número luego se quedó cargando la página y luego me salió que el juego ya no estaba disponible puedo pedir el reintegro de el dinero que recargue en tulotero?
¡Hola Heidy! Para solicitar la devolución del importe cargado, puedes escribirnos directamente a info@tulotero.com 🙂