En TuLotero no cerramos por vacaciones y estamos encantados de no hacerlo porque hoy podemos daros una gran noticia: ya no sólo es posible compartir un boleto sino que, además, el que decide compartirlo con sus contactos de la agenda tiene la opción de elegir si repartir el premio también o no.
Se trata de una nueva funcionalidad implementada en la aplicación desde la última actualización, tanto en iOS como en Android.
Una vez adquirido cualquier décimo o boleto de los diferentes sorteos en los que se puede participar a través de TuLotero, lo encontraréis en “Mis Boletos”.
Cómo compartir un boleto
Pulsando sobre el + que hay a la derecha del boleto, se desplegarán diferentes opciones. Entre ellas encontrarás “Grupo”, la funcionalidad de compartir el boleto con cualquiera de tus amigos.
El boleto lo repartes entre tus amigos, marcando el porcentaje que tú decidas.
Es posible compartir con amigos que ya estén registrados en TuLotero y también con los contactos de tu agenda del móvil que no lo estén. A estos les llegará un SMS gratis con el código que deberán canjear cuando se instalen la App para acceder al boleto.
Tú decides si compartir el premio o no
Una vez añadidos, tendrás la opción de “Repartir premio”.
Por defecto, el premio se reparte automáticamente en la proporción que anteriormente se ha seleccionado para cada uno de los contactos.
Sin embargo, si por ejemplo os toca el reintegro, es posible que tus contactos te devuelvan el premio desde su boleto para que podáis volver a jugar.
Si desactivas la pestaña de repartir premio, a los contactos con los que has compartido el premio se les notificará que el boleto ha resultado premiado pero la cantidad será íntegramente ingresada en tu cuenta de usuario.
Además, también podrás escribir un mensaje que tus amigos verán en el boleto compartido.
¿Qué os parece esta nueva funcionalidad? ¿Útil? Os animamos a que nos dejéis comentarios con vuestras opiniones y sugerencias para poder seguir mejorando. También podéis escribirnos a nuestro departamento de atención al cliente: info@tulotero.es
¡Os deseamos mucha suerte y un feliz verano!
35 comentarios
Me encanta la aplicacion, la verdad es que es facil de manejar e intuitiva, mi enhorabuena
Si comparto un boleto me pagarían a mí la mitad o consta co.o que lo regalas tu
Buenos días, si activas al opción de “¡Gratis si lo compartes!”, podrás compartir el boleto con un contacto de tu agenda. Este boleto será gratuito para ambos cuando la persona con la que lo compartes se registre como nuevo usuario en TuLotero y verifique su teléfono. De no ser así, el boleto se anulará antes del sorteo. Si necesitas más información, puedes escribirnos a info@tulotero.es y estaremos encantados de atenderte. Un saludo y feliz día 🙂
No ocurre así. He compartido un boleto “gratis” con un amigo y no le llega ningún mensaje, se ha registrado incluso esperando que ya estuviera asociado a su número y nada
Buenos días Carlos, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo a lo largo de la mañana para resolver tu duda. Gracias por utilizar nuestra app, te deseamos mucha suerte en los próximos sorteos y un feliz día 🙂
Si comparto un boleto lo pagamos a medias?
Buenos días Jose. Para poder jugar a medias un boleto te recomendamos que crees un grupo. Cuando lo compartes, primero debes comprarlo, es decir, lo paga la persona que realiza la compartición. Pero si juegas a través de un grupo de carga obligatoria, solo participan en el sorteo las personas que hayan cargado saldo en el mismo. Si necesitas más información, puedes escribirnos a info@tulotero.com y estaremos encantados de atenderte. Un saludo y feliz día 🙂
Quiero regalar un boleto que tengo en “mis boletos”.
Como tengo que hacerlo?
Buenos días Floren. Puedes compartir tu boleto, accediendo al apartado de “Mis boletos”, pulsando sobre el boleto que deseas compartir para que se abra en grande en la pantalla y pinchando encima de la opción “compartir” que verás a la izquierda de tu boleto.
Ahí podrás darle a la pestaña “amigos” para abrir tu agenda de contactos y elegir la persona con la que quieras hacerlo.
A esta, le llegará un SMS de aviso, y ya solo tendrá que registrarse y verificar su teléfono para que le aparezca su participación del boleto.
Muchas gracias por utilizar nuestra app, te deseamos suerte y felices fiestas.
Si en un grupo elijo la opción de que se ingrese en una sola cuenta y toca un premio importante que requiere pagar impuestos. Puedo repartir el premio entre los usuarios del grupo a través de la aplicación o una vez que se ingresa en la cuenta de usuario principal ya no se puede repartir?
Buenos días, César. Cuando se trata de un premio superior, por seguridad y por ley, el departamento de gestión de premios se pondrá en contacto con cada uno de los miembros del grupo pues tendrán que aportar una serie de documentación e indicar la cuanta bancaria a que desean retirar el premio. Esperamos haberte ayudado, si tienes cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros. ¡Te deseamos mucha suerte y unas felices fiestas!
Buenas tardes….he creado un grupo y al meter el código a los invitados les dice que no existe el grupo. Cuál es el error?
Buenos días, César. Te pedimos que nos escribas a info@tulotero.com para que podamos ayudarte. Gracias y un saludo 🙂
Buenas tardes.
He compartido (50%) un boleto con un amigo de mi lista de contactos que no tiene instalada esta aplicación.
Caso de que haya un premio, la cantidad será repartida a ambos por igual?
A mi amigo le ingresarían la cantidad que le corresponda, aunque no esté registrado?.
Buenos días, Rafael. Si el contacto con el que compartiste el boleto no tiene TuLotero, para poder acceder al premio deberá descargarse la app y registrarse. Cuando introduzca su teléfono móvil y lo verifique, automáticamente le aparecerá el premio en el saldo.
Entonces, podrá retirarlo a su cuenta bancaria o si lo prefiere, podrá devolvértelo, abriendo el boleto premiado, que encontrará en el apartado “Mis boletos” y pulsando sobre la opción que le aparecerá a la derecha: “Devolver premio”.
En próximas ocasiones, si quieres compartir un boleto, pero no el premio, puedes desactivar la pestaña “Repartir premio”. A tus contactos les llegará la notificación de la compartición y el premio será ingresado en tu saldo íntegramente.
Si necesitas más información, puedes escribirnos a info@tulotero.com y estaremos encantados de atenderte. Un saludo y feliz día 🙂
Estoy jugando varios boletos de primitiva a medias con otra persona. Solo yo tengo cuenta en la aplicación, ya que soy la que hace el pago ¿En el caso de que obtuviera algún premio de cierta importancia sería posible compartirlo con ella, aunque inialmente no estuviera en la aplicación? De ser asi, ¿Qué tendría que hacer esta persona? ¡¡! Gracias!!!
Buenos días, Eva. Si quieres dejar constancia de la compartición, pero que las otras personas no se descarguen la app, puedes compartir el boleto con cualquier contacto de tu agenda y en la configuración desactivar la casilla de “Repartir premio”. De esta forma, en caso de premio menor se ingresará en tu cuenta de usuario y en caso de premio superior, se reparte el premio entre los participantes. Si necesitas más información, puedes escribirnos a info@tulotero.com y estaremos encantados de atenderte. Un saludo y feliz día 🙂
He compartido un boleto con un contacto cuyo teléfono ya no existe. Y me han premiado y dado un porcentaje. Lo demás después de un tiempo también o se pierde?
¡Hola Max! Para que podamos ayudarte en tu caso, te pedimos que nos escribas a info@tulotero.com y el Departamento de Atención al Cliente te asesorará encantado 🙂
Hola somos grupo , y queremos hacer una apuesta más fuerte y algunos miembros del grupo no quieren entrar en ese sorteo , cómo podemos segregar el grupo para que participen solo los que aportaron??
¡Hola Fernando! En este caso, ese tipo de jugada depende del tipo de grupo que tengáis configurado. Para poder orientaros, te pedimos que nos escribas a info@tulotero.com y os ayudaremos con cualquier duda 🙂
Buenos días he compartido un boleto para que se registren con el código a varios amigos y a uno de ellos no les llega .. solo se puede compartir un boleto gratis por día? Un saludo
¡Hola David! Si uno de tus amigos no ha recibido el código, puede directamente acceder a su perfil y completar los datos obligatorios (teléfono, fecha de nacimiento y DNI o NIE), y verá el boleto que le has compartido de forma automática. Si no es así, podéis contactar con nosotros directamente en info@tulotero.com para poder ayudaros 🙂
Hola, ¿cual es el numero maximo de personas con las que se puede compartir un boleto? Gracias.
¡Hola Jordi! Si quieres compartir un boleto con la promoción ‘gratis si compartes’ únicamente podrás compartirlo con una persona. No obstante, con cualquier otro tipo de boletos no existe un límite a la hora de compartirlo. Sin embargo, si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@tulotero.com para poder revisarlo 🙂
Hola. ¿Puedo compartir un boleto premiado con alguien con quien no he compartido previamente el boleto? Muchas gracias
¡Hola Patricia! A través de la aplicación no podrás compartir un boleto una vez ha salido el escrutinio del sorteo. No obstante, en caso de premios superiores, es posible compartirlos; para informarte sobre ello, un agente del Departamento de Gestión de Premios se pondría en contacto contigo 🙂
Buenas quisiera compartir un boleto con un amigo pero no vive en España y no se le instala la apk .como pudiera hacer para cobrar si sale
¡Hola Leandro! Si tu amigo tiene problemas para instalar la aplicación, puede consultarnos en info@tulotero.com para ayudarle a descargar la app. No obstante, como medida temporal, puede realizar el registro a través de la página web y realizar la gestión de premios desde la misma.
Hola le compartí un décimo de la lotería de navidad a una compañera de trabajo y me sale todo ok que lo he compartido y pero a ella no le sale reflejado en la app y no sabemos cómo cobrarlo
¡Hola David! Probablemente, tu compañera no haya completado el registro de perfil, o no ha incluido su número de teléfono y, por tanto, no le aparece. Por favor, revisadlo, y ante cualquier duda, podéis contactar con Atención al Cliente en info@tulotero.com 🙂
Si no indico en la aplicación que he compartido un boleto. Podré compartir el premio en caso de premio mayor?
¡Hola Macu! No habría ningún problema para compartirlo. En caso de premio superior (más de 2000 euros), se contacta con el titular del boleto por vía telefónica desde el Departamento de Premios, que serías tú. En esta misma llamada, se puede indicar que se trata de un boleto compartido para poder gestionarlo con vosotros 🙂
Hola, he compartido un boleto gratis con otra persona, pero no me sale el número que tengo asignado, como se gestionan los boletos gratis de lo compartes?
¡Hola Eva María! Para poder revisar con qué contactos has compartido los boletos, puedes escribirnos a info@tulotero.com para que el Departamento de Atención al Cliente pueda ayudarte 🙂