¡Hola, Raúl! El cobro de los premios se cargan automáticamente en tu cuenta de saldo. Para poder retirar ese saldo a tu cuenta bancaria tienes que hacer lo siguiente:

1. Hacer click en «Saldo», lo encontrarás en el menú inferior de la aplicación.

2. Ahora pulsa en «Retirar» que se encuentra arriba hacia la derecha.

3. Introduce tu cuenta bancaria, el IBAN, compuesto por 24 caracteres. (incluyendo ES al principio)

4. Introduce el importe que quieres retirar. Recuerda que solo se puede retirar saldo que proviene de premios.

5. Da al botón «Retirar»

6. Verifica tu cuenta.

7. Te llegará un SMS a tu teléfono con un enlace para que confirmes la retirada.

¡Listo! dentro de un máximo de 48 horas hábiles, dependiendo de cada banco, recibirás la transferencia en tu cuenta.

¡Hola, Yesenia! Podrás realizar el cobro del premio desde el apartado ‘saldo’ de la aplicación. Aquí encontrarás la opción ‘retirar’ donde deberás indicar la cuenta bancaria donde quieras que se realice el pago. Si tienes cualquier duda sobre cómo seguir este proceso, puedes escribirnos a info@tulotero.com

¡Hola, Enmanuel! Los premios menores a $9,999 se cargan automáticamente en el apartado “Saldo” de su cuenta de usuario en la aplicación.
Desde el apartado “Saldo” y pulsando sobre la opción “Retirar” puede retirarlos a la cuenta interbancaria que usted indique. Recuerde que es la que tiene 18 dígitos.
Tenga en cuenta que se trata de una transferencia bancaria que puede llegar a demorarse entre 24 – 48 horas (días hábiles) dependiendo de los bancos.
Cuando se trata de premios superiores a $9,999 debe presentar la Constancia Digital de la App en cualquier sucursal de los bancos Scotiabank, Bancomer y Santander de la República Mexicana o en las Oficinas Centrales de Pronósticos, para cobrarlos al instante.

¡Hola Luis! En caso de premio inferior, puede registrarse con su teléfono y verá el premio, o rechazarlo para poder gestionarlo tú. Sin embargo, en caso de premio superior (más de 2000 euros), se contacta con el titular del boleto por vía telefónica desde el Departamento de Premios, que serías tú. En esta misma llamada, se puede indicar que se trata de un boleto compartido para poder gestionarlo con vosotros 🙂

Hola, si juego una quiniela al 50% con otro amigo, y este no tiene la aplicación TuLotero, donde se ingresa su parte si tenemos premio??

¡Hola Alejandro! No habría problema. En caso de premio superior (más de 2000 euros), se contacta con el titular del boleto por vía telefónica desde el Departamento de Premios, que serías tú. En esta misma llamada, se puede indicar que se trata de un boleto compartido o que pertenece a otra persona para poder gestionarlo con vosotros 🙂

Buenos dias, una pregunta, si me toca un premio superior, puedo hacer que lo cobre otra persona? O el premio esta vinculado al titular si o si?
Tipo eurodreams por ejemplo, x dinero al año durante 20 años, lo podria poner a nombre de otra persona? Un saludo