Mantener los décimos digitalizados en la App puede resultar mucho más cómodo y seguro que tenerlos en papel. Pero sabemos que hay mucha gente que prefiere tener su décimo original de Lotería de Navidad en papel por tradición o costumbre.

El envío a domicilio o la recogida de los décimos en la administración, son completamente opcionales. Así que, si no solicitas ninguna de las opciones, dispondrás de tus décimos de Navidad en tu móvil, al igual que los boletos de otros sorteos.

Si en tu caso prefieres tener el décimo en papel, encontrarás dentro del boleto de la App la opción ‘Entregar’.

Las opciones de entrega: envíos y recogidas en la administración.

Después de pulsar sobre la opción Entregar, tendrás que decidir cómo quieres recibirlo: ¿envío o recogida?

Si quieres solicitar envíos desde la App:

Solicitar el envío tiene un coste de 7 euros. En el caso de los envíos con origen o destino a las Islas Canarias, el coste es de 17 euros.

Para poder solicitar envíos selecciona los décimos que quieras recibir en casa y rellena los datos necesarios para que podamos realizar la entrega.

El coste es por envío, no por la cantidad de décimos. Esto quiere decir que si compras más de un décimo en la misma administración se realizará un solo envío. Pero si cada décimo pertenece a una administración diferente, se realizarán tantos envíos como décimos de diferentes administraciones vayas a recibir.

Si prefieres recoger tus décimos en la administración:

Y también tienes la opción de recoger los décimos que hayas comprado a través de la App en la administración en la que se reservaron. Si selecciones Recogida, añadiremos en tu boleto de la App el nombre, la dirección de la administración y el código de recogida que tendrás que indicar al lotero al recogerlo en tu boleto, para que puedas recogerlo cuando tú quieras en la administración.

Y recuerda, que si tienes alguna duda o necesitas ayuda para solicitar envíos o recogidas desde la App, puedes escribirnos a info@tulotero.com o desde el apartado Sugerencias/contacto, y te llamaremos para ayudarte.

¡Os deseamos mucha suerte!

La entrada ¿Sabes cómo solicitar envíos o recogidas para tus décimos de Navidad? se publicó primero en TuLotero.

De esta forma, si quieres regalarlo por Navidad a algún ser querido, pasarlo por el vientre de una embarazada o, simplemente, guardarlo de recuerdo porque es una fecha especial, en los sorteos de Lotería Nacional tienes la opción de solicitarlo en físico desde tu app.

¿Cómo obtener mi décimo digital en físico?

Podemos hacerlo de dos formas. Si tienes tu décimo digital ya comprado:

• Accede a “Mis boletos” en tu app.
• Pulsa sobre el décimo en cuestión. Al abrirlo en grande en tu pantalla, verás la opción de “Entregar”; pulsa encima.
• En la parte superior izquierda verás un icono con un 1 en rojo, donde debes clicar. Tras eso, podrás elegir entre “Envío” o “Recogida” en la administración que lo custodia y lo validó.

Si todavía no tienes tu décimo digital comprado:

• Iremos a “Juegos”, y en “Lotería de Navidad” pulsaremos sobre “Jugar”. 
• Te aparecerán las opciones de “Digital, envío, recogida…” Selecciona la que desees.
• Busca tu número deseado o selecciona “Aleatorio” y sigue los pasos de “Recogida” o “Envío”.

¡Listo! Así de sencillo es conseguir tu décimo digital en físico. 

El coste del envío de tu décimo en península son 7€, y 17€ para islas. 

La recogida es gratuita. Al seleccionarla, te generará un código de cuatro dígitos que deberás indicar en la administración al ir a recoger tu boleto. ¡Recuerda que la recogida es en la administración que validó tu boleto, ya que es la que lo custodia!

No obstante, esto solo son más opciones que damos a los usuarios, porque entendemos que hay gente que quiere tener el décimo en papel, pero tu décimo digital comprado a través de TuLotero es 100% válido, y al tenerlo en tu app no hay riesgo de deterioro o extravío de tu boleto. 

¡Os deseamos mucha suerte a todos nuestros usuarios!

La entrada Décimo digital, décimo físico… ¿Cómo lo tienes tú? se publicó primero en TuLotero.

Tener los décimos digitalizados en TuLotero es la opción más segura y cómoda, ya que de esta forma evitas totalmente la posibilidad de que se te pierdan o estropeen, y en caso de que resultes premiado podrás cobrar el premio desde tu móvil, sin salir de casa. Pero, son muchos los usuarios que por costumbre prefieren tener los décimos físicamente y solicitan el envío o la recogida de los mismos.

Para aquellos que aún no habéis solicitado vuestro envío, tenemos que recordaros que los envíos ‘se cortan’ varios días antes del Sorteo de Navidad por seguridad. De esta forma podemos asegurarnos de que todos tenéis vuestros décimos en casa antes del sorteo.

¡Últimos días para solicitar tu envío!

Este año, los últimos días en los que se podrá solicitar el envío de décimos de Lotería de Navidad serán:

• Día 6 de diciembre: si tu envío tenga origen o destino en los archipiélagos. Por ejemplo, si tú resides en la península, pero la administración que custodia tus décimos se encuentra en las Islas Canarias, no podrás solicitar tu envío más tarde del día 6 a las 23:59 horas. E igual si resides en las Islas pero quieres solicitar un envío a una administración de la península.
• Día 13 de diciembre: para todos los envíos. Los envíos, independientemente de su origen y destino, podrán solicitarse hasta las 23:59 horas del día 13.

Si quieres tener tus décimos en papel pero aún no has solicitado tu envío, tan solo necesitas abrir tu décimo en la App, y en el lateral derecho verás la opción ‘Entregar’. Si son décimos de la misma administración, puedes incluir todos en el mismo envío. Luego pulsa en la esquina superior izquierda y selecciona ‘Enviar’ o ‘Recoger’. Revisa la dirección de envío si quieres recibirlos en tu domicilio y pulsa en ‘Enviar’ para confirmar el envío.

Y si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@tulotero.com y te ayudaremos.

¡Os deseamos mucha suerte!

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