¡Hola! Respecto a tu pregunta te informamos que el reparto de premio de ese boleto es diferente según la configuración del grupo, si vuestro grupo es de carga libre todos participan el los boletos (hayan cargado o no antes de sorteo) en el caso de que sea un grupo de carga obligatoria el sistema solo reparte a los miembros que hayan cargado antes del sorteo, ya que son los que cuenta como participantes de ese boleto. Si quieres que lo miremos más detalladamente, puedes escribirnos a info@tulotero.com y lo revisaremos 😊🍀

Buenas tardes, me interesa esa respuesta. Tengo 26 miembros que han aportado dinero y con eso hemos jugado un boleto. Dos horas más tarde, otro miembro aporta su cantidad, una vez jugado el boleto. ¿Se reparte entre todos igualmente porque el sorteo no se ha celebrado o el que ha aportado no tiene derecho al reparto de premios si toca?

¡Hola, Eduardo! Para poder formar parte del grupo, es necesario que tengas cumplimentados todos los datos obligatorios que se encuentran en la sección “Editar perfil”.

¡Hola Mariana! Vemos que desde el Departamento de Atención al Cliente ya te dieron respuesta a tu duda. Si vuelves a tener cualquier consulta, puedes contactarnos directamente en el correo info@tulotero.com o el teléfono 912 82 53 53 🙂

¡Hola Mamen! Antes de eliminar el grupo, tienes la opción de repartirlo en la opción de saldo, y ya posteriormente puedes proceder a eliminarlo. Si tienes cualquier duda al respecto, puedes consultarnos en info@tulotero.com 🙂

¡Hola Jordi! Si no te aparece la opción de cargar por otro miembro puede ser por varios motivos: no eres el administrador, no es un grupo de carga obligatoria, o bien ya has cargado en nombre de dicho miembro en esa jornada. Si tienes cualquier duda al respecto o quieres revisarlo, puedes consultarnos en info@tulotero.com