¡Hola, Veronica! Será necesario que se registren en TuLotero y cumplimenten los datos obligatorios para que el sistema asocie el premio y puedan cobrarlo.

¡Hola, María! Los premios se cargan automáticamente sobre el saldo de tu cuenta, podrás ver todos los movimientos de tu cuenta pulsando sobre el apartado «Saldo».

Desde el apartado de «saldo», pinchando sobre «retirar» podrás retirar los mismos a tu cuenta bancaria o dejarlo en la cuenta para futuras compras.

Cuando se trata de premios superiores, por seguridad y por ley será necesario que nos indiques tus datos y se te realizará la transferencia a la cuenta que nos indiques desde el propio banco.

¡Hola, Fatima! Los premios se cargan automáticamente sobre el saldo de tu cuenta, podrás ver todos los movimientos de tu cuenta pulsando sobre el apartado «Saldo».

Desde el apartado de «saldo», pinchando sobre «retirar» podrás retirar los mismos a tu cuenta bancaria o dejarlo en la cuenta para futuras compras.

Cuando se trata de premios superiores, por seguridad y por ley será necesario que nos indiques tus datos y se te realizará la transferencia a la cuenta que nos indiques desde el propio banco.

¡Hola, Alexandra! Puedes escribir a info@tulotero.com y el equipo de atención al cliente estará encantado de poder ayudarte 🙂

¡Hola, Fernando! Nos gustaría informarte que para poder jugar, según la Regulación del Juego y los reglamentos que la desarrollan, se deben cumplir los siguientes requisitos:

– ser español o tener el documento de identidad acreditativo de nuestro país (N.I.F./N.I.E.),

– ser mayor de edad,

– ser titular de una cuenta bancaria en España, que será donde se abonen los premios superiores obtenidos.

A mi me pasa exactamente lo mismo tengo en v total 10€ ganados y no me da opción ni una a poderlos cobrar y no se me ha x sumado automáticamente a mi saldo…
No puedo cobrarlos, no quiero pensar si llega a ser más dinero.😞