¡Hola Norma! Al momento de ingresar tus tarjetas para cargar saldo a tu cuenta la app, te indica que en caso de premio o alerta bancaria será necesario validar la titularidad de las tarjetas ingresadas. En las siguientes ocasiones, ya no será necesario al menos que se utilice una tarjeta distinta, pero es necesario verificar esta documentación por seguridad. Para cualquier duda, puedes contactarnos en info@tulotero.mx.

Hola disculpe por qué le ago llegar los datos de constancia fiscal

¡Hola Norma! Los premios inferiores se ingresan automáticamente en el saldo de la cuenta de TuLotero una vez finaliza el sorteo en cuestión; podrás ver este ingreso en el apartado ‘Saldo’ de la app. En caso de premio superior, te contactarán directamente del Departamento de Premios. No obstante, si deseas revisar algún boleto, puedes indicarnos de cuál se trata al correo info@tulotero.com 🙂